註冊碼常見問題

通常會在付款處理後一小時內收到訂單確認郵件，在確認郵件中，你可以獲取軟體下載連結和註冊碼。除了收件箱，你可以先在垃圾郵件中也查找一下。

如果你在12小時後仍未收到確認郵件，也許它可能被標記為垃圾郵件，而且也可能排除延遲是網路停電導致，提交在線表單尋求幫助，我們將在48小時內答復。另外，你也可以點擊此處即刻自行查詢註冊碼，無需任何人幫助。

產品名稱有所區別，首先請確保你輸入的註冊碼與您購買的產品相匹配。

同時，請從我們的網站上安裝最新版本的軟體，在產品頁面找到正確的下載連結。另外，同一個註冊碼不能同時在Windows 電腦和Mac 電腦上使用，也不能混用，比如Windows 版本的註冊碼只能在Windows 電腦使用。請確認您的註冊碼對應的電腦類型，然後在正確的設備上使用。

此外，請確保你輸入的是你用來下訂單的註冊電子郵件地址。另外，建議直接複製註冊電子郵件和註冊碼，然後貼到相應的地方，這兩處都是區分大小寫的，請不要在註冊電子郵件地址上添加額外的符號，如下劃線或特殊字元。請仔細檢查我們提供的訊息，以避免出現尾部空白。

如果這還不能解決你的問題，請聯絡我們的支援團隊以獲得進一步的幫助，並向我們提供一些報錯的相關螢幕截圖。

當你在PC或Mac上運行該軟體時，界面上會顯示一個彈出窗口，然後填寫我們發送的註冊碼訊息，並點擊「註冊」按鈕。許可證郵件和代碼都是區分大小寫的，建議直接複製並貼到對應的輸入框，注意前後不要出現空格。

• 註冊時使用購買時提供的電子郵件，而不是你自己的其它電子郵件地址。
• 如果你購買的是Mac產品，請在Mac 電腦安裝軟體然後註冊，否則無法成功註冊。
• 你可以通過點擊訂單確認郵件中的 「點擊這裡」按鈕來下載該軟體。該連結在14天內有效，並且只允許下載三次。如果你超過了這個時間段和三次下載，請到官方網站 上下載你的產品。
• 如果你購買了WinPE數據恢復，它不會要求註冊碼，因為它運行的是不同的操作模式。如果你超過了該產品的最大下載量，請寫信給支援團隊，要求提供完整的下載連結。
• 註冊電子郵件地址和註冊碼都是區分大小寫的，建議直接複製然後填到對應的輸入框，注意前後不要留空格。
• 一旦註冊碼被應用到你現有的PC/Mac上，它就無法在另一台PC/Mac上使用，這意味著該註冊碼在新電腦上啟用後將被停用。
• 請不要在註冊的電子郵件地址中添加額外的符號，如下劃線或特殊字元。
• 如果你遺失了你的註冊電子郵件或訂單號，或者它們不被我們的系統識別，請隨時聯繫我們尋求幫助。
• 當輸入許可證卻受到錯誤提示數字，首次註冊達到上限，你可以隨時聯絡我們尋求幫助。