WhatsApp備份卡住完全解決指南：12個實用方法幫你搞掂備份問題

Jerry Cook
2025-08-08更新 / WhatsApp實用教學

WhatsApp作為香港人最常用的通訊軟件之一，承載著無數珍貴的對話記錄、相片和語音訊息。當你準備換新手機或者定期備份時，最怕就是遇到 whatsapp 備份失敗 的情況。根據最新統計，超過60%的香港用戶都曾經歷過備份卡住、無法備份或者備份時間過長等問題。

如果你正面對 whatsapp 無法備份、whatsapp備份好耐或者 whatsapp icloud備份卡住等困擾，這篇文章將為你提供最全面的解決方案。我們會詳細講解每個常見問題的成因，並提供step-by-step的解決步驟，確保你能夠成功完成WhatsApp備份。

Part 1: WhatsApp備份失敗的常見原因

在深入解決方案之前，我們先了解導致whatsapp 備份失敗的主要原因：

儲存空間不足
最常見的問題之一就是whatsapp備份空間不足。無論是iCloud還是Google Drive，當可用空間不夠時，備份過程就會中斷。一般來說，WhatsApp備份檔案大小取決於你的對話記錄數量、媒體文件等，可能從幾百MB到幾GB不等。
網絡連接問題
不穩定的WiFi連接是導致 whatsapp備份時間長的主要原因。如果網絡中斷，備份過程會停滯，甚至出現iphone whatsapp備份卡住的情況。
軟件版本過舊
使用舊版本的WhatsApp或作業系統可能會導致備份兼容性問題，特別是當雲端服務更新了API後。
雲端服務問題
iCloud或Google Drive服務器暫時故障也會影響備份進度，這時候你可能會發現 whatsapp不能備份。

Part 2: iPhone用戶解決方案

如果你是iPhone用戶，遇到 whatsapp 備份唔到的情況，可以按以下步驟逐一嘗試：

方法1：檢查iCloud儲存空間

首先檢查你的iCloud是否有足夠空間：

Step 1 打開「設定」>「你的姓名」>「iCloud」
Step 2 查看「iCloud儲存空間」
Step 3 如果空間不足，可以升級iCloud計劃或刪除不必要的備份

方法2：重新啟動WhatsApp備份

如果發現whatsapp轉移對話卡住：

Step 1 完全關閉WhatsApp應用程式
Step 2 等待30秒後重新開啟
Step 3 進入「設定」>「對話」>「對話備份」
Step 4 點擊「立即備份」

方法3：重置網絡設定

當備份一直卡在某個進度時：

Step 1 前往「設定」>「一般」>「移轉或重置iPhone」
Step 2 選擇「重置」>「重置網絡設定」
Step 3 輸入密碼確認
Step 4 重新連接WiFi後再次嘗試備份

方法4：更新WhatsApp和iOS

確保使用最新版本：

Step 1 前往App Store更新WhatsApp
Step 2 檢查「設定」>「一般」>「軟件更新」
Step 3 安裝任何可用的iOS更新

方法5：手動重置iCloud同步

如果 whatsapp icloud備份卡住：

Step 1 前往「設定」>「你的姓名」>「iCloud」
Step 2 關閉WhatsApp的iCloud同步
Step 3 等待5分鐘後重新開啟
Step 4 回到WhatsApp重新開始備份

Part 3: Android用戶解決方案

Android用戶面對Google Drive備份問題時，可以嘗試以下方法：

方法1：清除Google Drive緩存

Step 1 前往「設定」>「應用程式」>「Google Drive」
Step 2 點擊「儲存空間」>「清除緩存」
Step 3 重新啟動WhatsApp並嘗試備份

方法2：檢查Google帳戶連接

確保WhatsApp連接到正確的Google帳戶：

Step 1 開啟WhatsApp >「設定」>「對話」>「對話備份」
Step 2 檢查「Google帳戶」是否正確
Step 3 如需要，重新選擇帳戶

方法3：更新Google Play服務

Step 1 前往Google Play商店
Step 2 搜尋「Google Play服務」
Step 3 如有更新，點擊「更新」

方法4：使用行動數據備份

如果WiFi不穩定：

Step 1 進入WhatsApp備份設定
Step 2 啟用「透過行動數據備份」
Step 3 注意這可能會消耗大量數據用量

Part 4: 進階故障排除方法

當基本方法都無效時，可以嘗試這些進階解決方案：

刪除舊備份重新開始

有時候損壞的舊備份會影響新的備份過程：

iPhone用戶：

Step 1 前往「設定」>「你的姓名」>「iCloud」>「管理儲存空間」
Step 2 找到WhatsApp備份並刪除
Step 3 重新創建備份

Android用戶：

Step 1 登入Google Drive網頁版
Step 2 找到WhatsApp資料夾並刪除
Step 3 在手機上重新備份

檢查時間和日期設定

錯誤的時間設定可能導致同步問題：

Step 1 確保手機時間設定正確
Step 2 建議使用「自動設定時間」功能

暫時關閉VPN

如果你使用VPN，暫時關閉後再嘗試備份，因為某些VPN可能會干擾雲端服務連接。

Part 5: 第三方備份工具推薦

如果官方備份方法始終無效，可以考慮使用專業的第三方工具。 UltFone Transfer 是一個值得推薦的解決方案，特別適合處理複雜的WhatsApp備份和轉移需求。

UltFone Transfer的核心優勢

跨平台轉移：支援iPhone到Android，或Android到iPhone的WhatsApp資料轉移
本地備份：不依賴iCloud或Google Drive，直接在電腦創建備份
選擇性恢復：可以選擇恢復特定對話或媒體文件
兼容性強：支援最新的iOS和Android版本
操作簡單：三步完成備份，即使是科技新手也能輕鬆使用

使用 UltFone Transfer的好處是可以繞過雲端服務的限制，直接在電腦上管理WhatsApp資料。當你面對 whatsapp 備份失敗的問題時，這個工具提供了一個可靠的替代方案。

免費下載 Windows版安全下載免費下載 Mac版安全下載

立即購買立即購買

使用UltFone Transfer的基本步驟

Step 1 在電腦上下載並安裝 UltFone Transfer
Step 2 用USB線連接手機到電腦
Step 3 選擇「WhatsApp備份」功能

Step 4 等待掃描完成後開始備份

Step 5 備份完成後，可以預覽和管理所有資料

Part 6: 預防備份失敗的最佳實踐

為了避免未來再次遇到 whatsapp 無法備份的問題，建議採用以下預防措施：

定期清理聊天記錄

定期刪除不重要的對話
清理大型媒體文件
設定自動刪除舊訊息的時間限制

保持充足的儲存空間

定期檢查iCloud或Google Drive空間
及時升級儲存計劃
刪除其他應用的舊備份

選擇合適的備份時間

Step 1 避免在網絡繁忙時段備份
Step 2 選擇WiFi訊號穩定的環境
Step 3 確保手機電量充足

多重備份策略

不要只依賴單一備份方式：

Step 1 同時使用雲端和本地備份
Step 2 定期匯出重要對話
Step 3 考慮使用第三方備份工具作為補充

Part 7: 常見問題FAQ

Q1：為什麼我的WhatsApp備份一直顯示0%？

這通常是因為網絡連接問題或iCloud/Google Drive服務暫時不可用。建議先檢查網絡連接，然後嘗試重新啟動應用程式。

Q2：備份過程中可以使用手機嗎？

建議在備份期間盡量避免使用手機，特別是不要開啟其他耗用大量網絡或CPU資源的應用程式。

Q3：如果備份失敗，我的資料會遺失嗎？

備份失敗不會影響你手機上現有的WhatsApp資料。你的對話記錄仍然安全存在手機上。

Q4：多久應該備份一次WhatsApp？

建議至少每週備份一次，如果你經常使用WhatsApp處理重要事務，可以設定為每日自動備份。

Q5：可以在沒有WiFi的情況下備份嗎？

可以，但會消耗大量行動數據。建議在有無限數據計劃或WiFi環境下進行備份。

總結

WhatsApp 備份卡住 雖然是個常見問題，但通過正確的故障排除步驟，大部分情況都能夠成功解決。記住要先嘗試基本方法，如檢查儲存空間、網絡連接和軟件更新。如果問題持續，可以考慮進階解決方案或使用像 UltFone Transfer 這樣的專業工具。

最重要的是建立良好的備份習慣，定期備份重要資料，並採用多重備份策略。這樣即使遇到 whatsapp不能備份的情況，你也有其他選擇來保護珍貴的對話記錄。

希望這篇指南能幫助你解決WhatsApp備份問題，讓你的重要資料得到妥善保護。如果你還有其他疑問，歡迎參考我們的其他技術教學文章。

UltFone for WhatsApp Transfer

輕鬆完成WhatsApp Android to iPhone，無需重置iPhone

直接實現WhatsApp & WhatsApp Business 數據iPhone Android 互通，無需重置手機
一鍵完成WhatsApp& WhatsApp Business 備份/還原
從Google Drive 下載/還原/傳輸 WhatsApp備份
實現GB WhatsApp 轉 WhatsApp
支援所有iOS & Android 設備

免費下載免費下載